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第八百零五章 企业文化

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    “不是那么容易的,医药连锁发展的那么多,没有一个好的管理体制,很难想象怎么能管理过来十多万家的药店。手机看小说M。bgq8。cc 才是最佳选择!”林磊走了好一会儿,才来到了门诊大厅。

    “医疗集团说发展连锁药店,主要还是做渠道,关玉娇董事长的意思,好像是要走锦绣电器和商业广场的路子,利用线下的发展,带动医药电商平台的推广,至于管理方面,目前还在进行探索。”常莎说的,倒也不是太过勉强。

    “早上七点四十五,就开始排大长队,看起来医院的买卖确实不错,之前我还心思,这急诊和门诊的综合楼干了十二层,能不能有些大呢,现在顶上的病床都能住满吗?”林磊脸上多少露出了笑意。

    “眼下冰城的锦绣一院,可是咱们这边最大的三级甲等综合医院,甚至已经赶超了医大附属,无论是设备,还是医护人力都是全面占优,有很多科室更是达到了尖端的行列,心外、普外、胸外、脑外、泌尿外,尤其是心脏移植,开颅手术,以及泌尿系的微创,在咱们省都是首屈一指。”杜冰对林磊介绍道。

    “也就是两年时间,没想到竟然能发展的这么好!”林磊感慨着笑道。

    “关键是底子打得好,医疗基础是真下血本投钱,挖人也是相当狠,都是一挖挖一个科室团队,省里有名的外科专家,以及骨干医师咱们这边多了,全是各个医院的大拿,论工作环境和待遇,锦绣医院肯定是要比公立医院还好,而且还比公立医院正规。”常莎趁机给林磊报着好的方面。

    “这倒也是,这么大的家业,这么大的买卖,不可能没有一丝的疏漏,但是不管现在取得了什么成就,还是要提高管理,不能因此就满足了,正是因为不断追求发展,不断追求提高,才有了今天的锦绣系。”林磊平淡语道。

    “快点儿,院长带队在这边查房呢……”就在林磊琢磨着,去办公楼看看之际,门诊大厅二楼的一名护士,尽量压低声音对一名刚来上班的男子医生喊道。

    “到几楼了?”

    男子一边在滚梯上呼呼跑,一边对女护士询问道。

    “好像是三楼神经内门诊呢,各科室老大也跟了不少。”女护士显得很是着急,似乎生怕被抓住。

    “上不上去?”

    常莎征询着林磊的意见,显然是通过护士的低声召唤,得知了院领导的动向。

    “不上去了,搞不齐一会儿都得下来,走吧,咱们回急诊大厅,车在急诊外面呢。”林磊刚刚本想乘滚梯上楼看看,现在反而没有了上去的兴趣。

    “这冰城锦绣医院的三百五十亩地,除了十二层的急诊门诊综合楼,还有十座十五层的专科楼,以及一座科研楼、一座教学楼和一座办公楼,后勤、食堂、变电所什么的另算,要是走路的话,可是有的走,开车还能好一些。”常莎对林磊笑道。

    “大医院不都这样吗?不过我记得以前设计的时候,说是八座专科楼,现在又加两座?”林磊抽了口烟斗道。

    “各个科室太多,楼少了放不下,冰城有些三甲医院的全院效益,都没有这边一个科室强,且不说医疗设备,冰城锦绣一院的院内网络操作系统,都是全省乃至全国最好的。”常莎对于医院还是相当推崇的。

    “这各个科室的老大,瞧着真是挺屁的,刚才你们看到门诊收款窗口那里头,有个中年人背个手,一走一过看着收款,那帮收款员都不敢抬头,溜溜的干。”林磊咧嘴笑语道。

    “各科大主任确实厉害,这么大个医院,得多有权呢,医院这地方比部队还要讲资历!”常莎摇了摇头苦笑道。

    “这医院要是人一多,上个班也特么跟打仗似的,就是钱和社会地位支着,一心一意为患者服务的医生,十个里头能有几个。”林磊玩味笑语道。

    “老板,在经济和社会地位没有压力的情况下,不求回报的医生也有不少,有钱人看不起没钱人,是因为彼此所处的环境,造成了心态的不同,穷人要是一旦富起来,那你就看吧,多数都跟好几代没见过钱似的,猛搂,拿钱当一出,让人瞧不起,但是从小在优越条件下长大的人,大多数都是抱着馈赠的心态,这医院就像是一个小社会一样,各人的姿态也是分很多层次的。”常莎并没有同意林磊的观点。

    “同人不同命,人不论到哪里,都是分三六九等的,尤其是医生这个职业,一般都是高级知识分子家庭,或者比较富裕的家庭能培养出来的,家庭的环境和教育的因素,很大程度决定着一个人的气质,但这也不是绝对的,而且即便心态上有所不同,不会有人嫌钱扎手,就算家庭境况较好,也不是亿万富翁,少有人会对钱是无所谓的态度。”杜冰笑道后来,看了一眼林磊。

    就在这一来一回的功夫,林磊已经看到急诊大厅之中,科室主任将医生和护士集合,布置工作的安排,站在后面的实习医生和护士,都上不去前。

    “这都是急诊的人吗?连带实习医生和护士,得造三十来个!”看着医生和护士的服装内衬略有不同,林磊结合站队能够感受到明显的阶级。

    “新来的十个实习医生,简直是一堆屎一样,医科大学有人上了四年,有人上了五年,你们都上哪去了,来急诊实习,竟然还有人掌握不了气切和胸腹腔引流,你们是想要患者的命吗?咱们医院不是混日子的地方,觉得开开药,能做简单的伤口缝合,就可以在急诊科立足了?但凡事送到咱们医院急诊的重症危症患者,那都是跟时间赛跑,往往半分钟乃至几秒钟,就可能决定患者的生死,我看你们一个个的不像医生,而是杀手,见到重病患腿肚子都直转筋,患者都没你们恐惧,你们还好意思在医院晃吗?”急诊科的中年男子主任,在急诊大厅嗷嗷对三十来个人咆哮。

    “主任,急救中心送来一名患者,需要进行接诊,初步判定为心梗……”一名护士站的值班护士跑出来,对中年主任道。

    “看,都看你们玛勒戈壁,急诊科没有那么多时间在这儿哄你们,一个星期,不行的赶紧给我打包滚蛋,在这里,你们不是人,得和机器一样精准,把所有患者都当成你们爸妈,尽全力抢救生命是你们的职责,小到缝合清创,大到心肺复苏和深静脉穿刺,都是细节决定成败,如果没有时刻抱着抢救病患的准备和意识,你们别说不适合当急诊科医生,即便是当其它科室的医生你们也是不行……”中年主任拉拉着脸,好像别人欠了八万账似的。

    “这家伙儿挺厉害啊。”

    对于中年主任在急诊大厅对众多医护人员训戒,引得一些患者和家属围观,林磊吧嗒吧嗒嘴小声感慨道。

    “听说有不少科室早上都会给医护人员拉出来,工作上的毛病,直接就当面喷,这也算是锦绣医院的一个传统了!”常莎小声对林磊道。

    “确实是挺少见。”

    看到一名主治医生带着两个实习医生和两个护士往大门外跑,而急诊科剩下的人也各自快速行动起来,做自己应该做的事,林磊不由面色抽搐笑道。

    “这也算是锦绣系打下的企业文化根基,老板本来就脾气不好,也是呜嗷的。”杜冰小声笑语道。

    “一个保安的事,确实不至于大动干戈,不过看他那样,这特么都不是一天两天了,习惯成自然了,且不说医疗也是服务行业,这要是都这样的,锦绣的招牌还要不要了?牛壁可以,整到自身气质上,保安咔咔的,一个个板正的,提供良好的服务,没人会小瞧,礼貌待人才会得到别人的尊重,服务什么都不是,玩强硬的一个顶俩,要干啥,这是来医院还是来政府了?以前龙宫浴场因为啥出事,不就是牛壁大劲儿了吗,纯粹就是惯的……”林磊笑到后来,火气又开始呼呼的冒。

    “看样子是真得到信儿了!”

    发现医院一众领导从门诊那边焦急往急诊赶,常莎苦笑着语道。

    “大老板……”

    中年人卜曜华虽然是冰城锦绣一院的院长,在医院中前呼后拥的,但是发现林磊之后,双腿却是发僵,显然是以前被收拾的不轻。

    “来的挺早,听说你查房去了,天天查吗?”林磊对中年院长笑问道。

    “不能说是天天,但多数时间都会查一查。”卜曜华咽了口唾液,小声回应道。

    “还像那么点儿事,别总在办公室呆着,多走走看看,有什么情况及时处理,这医院虽然大,但毕竟不用走出这么个大范围,眼里头装点儿事,今天我没走多少地方,三个问题,打卡器不行,也没有人事的看着,一个人打好几个卡,正点儿上下班都保证不了,就更不要说平时了,这白天医生一出溜,不得跑到别的地方手术去啊,另外楼前面的车场,车太多,医院名号没打响的时候,医护人员车都挺前面,聚聚人气倒是可以,现在让职工的车把车场占领了,患者的车往哪儿摆?我的车算是借点儿光,停到院长和书记的车旁边了,第三件事,这么大个医院,一早上这么忙,来的时候没导诊,我要是不带俩人都走不明白,别说是患者了,怎么的,天冷出不去人呢,还是嫌累在里面站不住啊?”林磊盯着中年院长所说的话,让其心脏都直哆嗦。

    “虽说是当作公立医院来做,但你不要忘了,这是民营医院,这都是什么鬼服务啊,哪天有时间去看看小型的民营医院,一见到患者嘘寒问暖,就差搀着你,我倒不用你们那么做作,但最起码的服务,贴心服务还是得有的,医疗价格要以公立医院的标准来,但不能说不乱收费不宰患者,服务就没有了,这个医院能走到这一步,被患者认可,靠的是什么你心里得有数,我们就是要在价格上,在医疗手段上为患者着想,头疼脑热病不严重的还行,这要是重病患,不只是患者,放眼看看这一个个家属,都挺可怜的,医护是一个让人羡慕的职业,但你不能真把自己当大爷了,正常情况下,不能允许店大欺客的事情发生。”林磊抹搭着眼皮,说得中年院长都有些不敢抬头。

    “当然,有那医闹臭无赖的另当别论,首先你们要切身为患者考虑,尤其是在医保还算不上普及,看病难的情况下,作为医生,要想患者所想,家里经济窘迫的,推荐一些便宜又好用的药,富的,就是要保命的,最高档次的治疗方案咱们也能上,小到几万块钱的进口药,大到复杂的手术,别的医院没有的,咱们就有,医院主要就是提高重症生存几率,这就是好医院与次医院的区别,普通的三甲医院别说是复杂高端的手术,它有那几万块钱一支的药吗?之所以说这些,是要你们尽可能考虑到患者的感受,满足不同境况患者的不同需要,这才是医院比较理想的追求,看现在这个态势,做得还算是不错,但是还可以更好。”林磊看着急诊大门络绎不绝的患者,话语这才松动了一些。

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